RIEŠENIE PRE VZDIALENÚ SPRÁVU POČÍTAČOV A SERVEROV - BEZ INŠTALÁCIE >> bezpečne, rýchlo, jednoducho
NTRsupport Vám ponúka bezpečnú, rýchlu a jednoduchú diaľkovú správu s VoIP, File transferom a chat-om, bez inštalovania. Vďaka NTRsupport zefektívnite svoje administrátorské zručnosti na maximum. K počítaču Vášho klienta sa pritom pripojíte za menej ako 10 sekúnd a môžete vykonávať potrebné zásahy, ktoré odstránia vzniknutý problém. Okrem prevzatia kontroly nad počítačom môžete s klientom komunikovať, resp. odpovedať na jeho otázky a zvyšovať tak jeho pozitívne vnímanie Vami poskytovaných služieb.
Nasadením produktu NTRsupport dosiahnete:
Skrátenie dĺžky hovorov vo Vašom zákazníckom servise
z hodín na minúty
Ponúknete rýchlejšiu a precíznejšiu diagnostiku problémov aj bez cestovania
Zvýšite produktivitu Vášho support-tímu
Zvýšite spokojnosť Vašich zákazníkov a Váš obrat
Prednosti riešenia NTRsupport:
okamžitý pohľad na monitor Vášho zákazníka
prevzatie diaľkovej správy vzdialeného PC behom niekoľkých sekúnd
vzdialené pripojenie aj na PC bez administrátorského oprávnenia
prezentácia z Vášho počítača § všetky remote control sessions sú zakódované s 256 Bit (AES Rijndael), chat môže podporovať 128 SSL
trvalý vzdialený prístup k počítačom (s voliteľnou inštaláciou)
spoľahlivosť, rýchlosť, vysoký komfort ovládania
prenos súborov bez použitia ďalších systémov
znižovanie nákladov za telefonické hovory vďaka VoIP
priateľský k firewallu, predinštalácia a konfigurácia portov nie je nutná
Výhody pre Vás:
pružnejšia administrácia - rýchlejšie spoznanie a riešenie problému
možnosť reagovať na problém z ľubovoľného miesta
zníženie nutnosti navštevovať klientov
zvýšenie kvality a aj efektivity zákazníckeho servisu
PRÍPADOVÉ ŠTÚDIE o kvalitách NTRsuport sa už presvedčili mnohé firmy, ako napr.:
